ヒアリングの重要性｜理想以上のWebサイトを生み出すカギ

お客様が心に描く「理想」のさらに一歩先にある、最高のゴールを一緒に見つけ出したいからです。

なぜ、徹底的なヒアリングが必要なのか

お客様が「青色のサイトにしたい」とおっしゃるとき、その裏側には必ず理由があります。「誠実さを伝えたい」のか、「清潔感を出したい」のか。

「ご要望」の裏にある「目的」を探る

我々は、単に言われた通りの形を作ることはしません。「なぜそれが必要なのか？」を深掘りすることで、お客様自身も気づかなかった「本当に解決すべき課題」が見えてきます。

言葉にならない「こだわり」を汲み取る

「なんとなく、こんな雰囲気がいい」といった曖昧なイメージの中にこそ、その会社らしさが隠れています。対話を重ねることで、そのカケラを一つひとつ繋ぎ合わせ、形にしていきます。

理想以上のサイトを生み出す「聴く力」のこだわり

理想を形にするために、我々は「聴き方」にも独自のスタイルを持っています。
・「同じチーム」の一員として寄り添う
制作会社と発注者という垣根を超えて、お客様のビジネスの成功を一緒に目指すパートナーでありたい。だからこそ、業界の悩みや将来のビジョンまで、まるで自分事のように詳しく伺います。
・「違和感」を見逃さない対話
お話ししている最中のお客様の表情や、ふとした一言。そこにある小さな「違和感」や「こだわり」を逃さず拾い上げることで、ブレのない、心から納得できるデザインへ導きます。

ヒアリングこそが、デザインの「命」

どれほど見栄えの良いデザインであっても、お客様の想いやターゲットの心とズレていては、本当に届けたい相手には響きません。
ただ表面を整えるのではなく、対話を通じてお客様の理想を深く知ること。その先に、私たちが目指す「課題を解決するデザイン」があります。
お客様の想いを深く理解してこそ、その魅力を最大限に引き出す、唯一無二のデザインが生まれる。私たちはそう信じて、一言一言に耳を傾けています。

まとめ：対話の先に、感動を届けるデザインを。

ヒアリングは、ただの確認作業ではありません。お客様の情熱を預かり、未来を描くための、大切な時間です
これからも、一つひとつの対話を大切に、お客様の期待を心地よく超えていくような「理想以上の答え」を、丁寧に見つけ出していきたいと願っています。

関連ページはこちら：医療・福祉の現場理解を活かしたデザイン制作>>>

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