ホームページの制作はイメージを伝えて、お金を払えば勝手にできあがってくる、そんな幻想を抱いていませんか。ホームページを見ていくと、1つとして同じホームページはありません。
目的やニーズに合ったホームページを制作するには、事前の打ち合わせがとても重要になります。
その理由やどんな打ち合わせをしていくのか確認していきましょう。
打ち合わせが重要な理由
企業やお店のコーポレートサイトや商品やサービスのブランドサイトなどを作る場合、依頼する側は事業内容や商品、サービスなど自分たちのことはよく理解しています。
ですが、制作側はホームページ制作のプロであっても、初めて出会う依頼者側のことはまったく把握していません。
しかも、自分たちはまったく業務の経験をしたことがない業界や業種であることがほとんどです。
過去に同じ業界や業種のホームページを制作していたとしても、一つひとつの会社やお店ごとに特徴や個性も異なり、業界他社と差別化したいからこそ、個性的なホームページを制作したいニーズがあります。
依頼者のこと、事業内容、商品やサービスなどをしっかりと理解するために、事前の打ち合わせは重要です。
制作会社の担当者たちは、ホームページの制作期間中はまさにその依頼者側の人間であるかのように共通認識をもって制作に取り組む必要があるからです。
制作にあたって重要となる事項の打ち合わせ
ホームページ制作というと、「こんなデザインにしたい」、「こんなことを載せたい」などデザイン面や内容面（コンテンツ）を伝えれば良いと思われがちです。
もちろん、デザインやコンテンツの打ち合わせも重要ですが、最初に確認したいのは、ホームページを制作する目的と制作して得たい効果です。
たとえば、コーポレートサイトを作る目的や効果にしても、企業の認知度を高めることや信頼を高めることなのか、商品やサービスの販促を図りたいのか、人材の採用を増やしたいのかなどが挙げられます。
複数の目的や効果を求める場合には、優先順位の確認も必要です。
また、いつまでに制作してリリースしたいのかの開発期間や時期、予算に関することも、最初の段階でお互いの認識を共通化したい事項です。
時期や費用面で合意が得られないと、そもそも、細かいことを打ち合わせても無駄になってしまうことがあります。
コンテンツやデザインに関する打ち合わせ
ホームページの制作目的や得たい効果に合わせて、掲載したいコンテンツの打ち合わせが必要です。
コーポレートサイトなら企業の風土や理念、事業内容や販売している商品一覧などをはじめ、Webサイトにどのようなコンテンツを掲載したいのかヒアリングします。コンテンツの作成は基本的には依頼者側となるので、いつまでに、どのような形で準備できるかなども話し合わなくてはなりません。
どのような経路で集客やアクセス数を目指したいのか、ライバル企業はどこかなどもヒアリングの対象です。
この企業には勝ちたいとか、この企業より集客や売り上げを伸ばしたいなどがあれば、その企業のホームページの調査なども必要になってきます。ホームページのデザインのテイストやサイトフレームワークの取り決めも不可欠です。
競合他社を問わず、イメージに近いホームページを提示してもらうことやコーポレートカラーを使いたい、キャラクターを載せてほしい、会社や従業員、商品などの写真を多用したいなどニーズをヒアリングします。
まとめ
ホームページ制作前の打ち合わせは、依頼者側と制作者側の共通認識を高めるうえで不可欠です。
納得のいく内容と満足できるデザイン、ホームページ制作の目的と得たい効果が達成できるよう、しっかりと事前打ち合わせを行いましょう。
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